구성 예시

CHALLENGE

거점이 늘어나면서 각 현장의 진행 상황을 파악하는 데 매일 오전이 소요되는 상황

APPROACH

작업 지시와 현장 기록을 하나의 흐름으로 묶고, 거점별 상태를 같은 기준으로 표시

WHAT THE SYSTEM WOULD CONNECT

• 작업 지시→
• 현장 기록→
• 거점 현황→
• 완료 확인

CHALLENGE

주문에서 출고까지 여러 부서를 거치는 동안 어느 단계에서 지연되는지 알기 어려운 상황

APPROACH

각 단계의 진입·이탈 시각을 기록하고 기준 시간을 넘긴 지점을 표시

WHAT THE SYSTEM WOULD CONNECT

• 주문 접수→
• 재고 확인→
• 출고 준비→
• 배송 인계

CHALLENGE

서비스 요청 배정이 담당자 개인 판단에 의존해 편중이 생기는 상황

APPROACH

배정 규칙을 정의하고 현재 부하를 함께 보여 주어 판단 근거를 남김

WHAT THE SYSTEM WOULD CONNECT

• 요청 접수→
• 담당 배정→
• 진행 상태→
• 완료 이력

CHALLENGE

월간 보고 자료를 만들 때마다 부서별 숫자가 맞지 않아 검증에 시간이 드는 상황

APPROACH

지표 정의를 한 곳에서 관리하고 집계 과정을 자동화해 같은 기준을 공유

WHAT THE SYSTEM WOULD CONNECT

• 지표 정의→
• 데이터 수집→
• 집계→
• 리포트

CHALLENGE

생산 라인의 중단 원인이 사후 보고로만 정리되어 반복을 막지 못하는 상황

APPROACH

중단 이벤트를 발생 시점에 기록하고 원인 분류를 흐름 안에 포함

WHAT THE SYSTEM WOULD CONNECT

• 라인 상태→
• 중단 이벤트→
• 원인 분류→
• 조치 이력